مقدمة الدورة:

دورة التجارة الإلكترونية هي دورة تدريبية رقمية مصممة لتمكين المشاركين من اكتساب المهارات والمعرفة اللازمة لبناء وتشغيل عمل تجاري ناجح عبر الإنترنت. تهدف هذه الدورة إلى تزويد المشتركين بفهم شامل لعالم التجارة الإلكترونية، بما في ذلك الاستراتيجيات الرئيسية والأدوات والتقنيات الضرورية لإنشاء متجر إلكتروني ناجح وتحقيق النجاح في بيئة التجارة الرقمية المتغيرة بسرعة. تتناول الدورة الرقمية مجموعة متنوعة من المواضيع المهمة، بما في ذلك:

1.      تعريف التجارة الالكترونية: تقديم تعريف شامل لمفهوم التجارة الإلكترونية وأهميتها في السوق الحديثة.

2.      بناء المتجر الإلكتروني: توضيح كيفية إنشاء متجر إلكتروني متميز وفعّال باستخدام منصات التجارة الإلكترونية المختلفة.

3.      البحث عن منتجات رابحة وتسعيرها: التركيز على كيفية اختيار المنتجات المناسبة وتسعيرها بشكل مناسب لضمان النجاح في السوق.

4.      التسويق الرقمي وترويج المنتجات: يتعلم المشاركون أساليب التسويق الرقمي وكيفية ترويج منتجاتهم بفعالية لجذب العملاء.

5.      البحث عن السوق والجمهور المستهدف: توجيه المشاركين في كيفية تحديد السوق المستهدف وفهم احتياجات العملاء.

6.      إدارة الموقع الإلكتروني: يتعلم المشاركون كيفية تشغيل وإدارة موقعهم الإلكتروني بكفاءة لتحسين تجربة المستخدم.

7.      إدارة المخزون والشحن: يتعلم المشاركون كيفية إدارة المخزون وتتبع الشحنات بشكل فعّال لضمان تلبية احتياجات العملاء.

8.      إدارة الطلبات وخدمة العملاء: توضيح كيفية معالجة الطلبات وتقديم خدمة العملاء بمستوى عالٍ لضمان رضا العملاء.

9.      خدمة ما بعد البيع: توجيه المشاركين في كيفية تقديم دعم ما بعد البيع للعملاء لبناء علاقات قوية معهم.

10.  التحليل والتقارير: شرح كيفية استخدام أدوات التحليل لفهم أداء المتجر واتخاذ القرارات الاستراتيجية بناءً على البيانات.

11.  القانون والتشريعات الخاصة بالتجارة الإلكترونية: يتعلم المشاركون حقوقهم والالتزامات القانونية في مجال التجارة الإلكترونية.

تتميز دورة التجارة الإلكترونية الرقمية بأسلوب تعليمي شامل ومتكامل يجمع بين المحاضرات التفاعلية والدروس العملية والدعم الشخصي من المدربين المحترفين. تهدف الدورة إلى تمكين المشاركين من بناء مشروعات تجارية ناجحة والنمو في عالم التجارة الإلكترونية.

ماذا سأتعلم

الأسئلة المتكررة